Política de Privacidad

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados por Raw Kitchen para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información recibidas a través del sitio web.
• Gestionar formularios de contacto o solicitudes de presupuesto.
• Responder consultas relacionadas con el alquiler de cocinas industriales y dark kitchens.
• Organizar visitas, llamadas o comunicaciones comerciales solicitadas por el usuario.
• Prestar servicios contratados o gestionar una relación precontractual o contractual.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la solicitud realizada, cuando proceda.
• Cumplir obligaciones legales aplicables al responsable.
• Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de navegación, cuando se utilicen herramientas analíticas conforme a la Política de Cookies.

Datos personales que podemos tratar

En función del formulario utilizado o del tipo de comunicación realizada, Raw Kitchen podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Empresa, marca o proyecto gastronómico.
• Información sobre el tipo de cocina, servicio o espacio solicitado.
• Ubicación de interés, fecha prevista de inicio o necesidades operativas.
• Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente en el mensaje.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, identificadores de cookies o datos de uso del sitio web, cuando corresponda.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con las siguientes bases legales:

• Consentimiento del usuario: cuando el usuario completa un formulario, solicita información o acepta el uso de determinadas cookies.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando el usuario solicita presupuesto, información comercial o la contratación de servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
• Interés legítimo: para mantener la seguridad del sitio web, responder comunicaciones o mejorar el servicio, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o necesarios para atender posibles responsabilidades.

En el caso de solicitudes de información o presupuesto, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y realizar el seguimiento comercial solicitado por el usuario.

Destinatarios y comunicaciones de datos

Con carácter general, Raw Kitchen no comunicará los datos personales del usuario a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

Podrán tener acceso a datos personales determinados proveedores que presten servicios al responsable, como alojamiento web, mantenimiento técnico, herramientas de email, formularios, analítica, CRM, gestoría o servicios tecnológicos. Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

Transferencias internacionales

El uso de determinadas herramientas tecnológicas, analíticas, publicitarias o de comunicación puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando dichas transferencias se produzcan, se realizarán de acuerdo con las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos.
• Derecho de supresión de sus datos.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una comunicación a info@rawkitchenhub.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

No obstante, antes de presentar una reclamación, el usuario puede contactar con Raw Kitchen en info@rawkitchenhub.com para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos.

Seguridad de los datos

Raw Kitchen adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia de datos falsos, inexactos o desactualizados.

Menores de edad

El sitio web y los servicios de Raw Kitchen no están dirigidos a menores de edad. El usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad suficiente para utilizar el sitio web y facilitar sus datos personales.

Política de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y, en su caso, gestionar funcionalidades adicionales.

El usuario puede consultar más información en la página de Política de Cookies.

Modificaciones de la Política de Privacidad

Raw Kitchen se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios en el tratamiento de datos, criterios de la autoridad de control o modificaciones en los servicios ofrecidos.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará esta página indicando la fecha de la última modificación.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con Raw Kitchen a través del correo electrónico info@rawkitchenhub.com o del teléfono +34 616 666 164.